CestopédiaLetecká doprava

Austrian Airlines: Web Check-in (návod)

Ak máte zakúpený let v spoločnosti Austrian Airlines a chcete využiť službu Web Check-in (online registrácia), tento článok vás prevedie celým procesom. Služba Web Check-in od Austrian Airlines vám ušetrí čas na letisku a môžete si pri nej vybrať aj vaše obľúbené sedadlo.

Službu Web Check-in môže využiť každý pasažier leteckej spoločnosti Austrian Airlines (alebo partnerskej leteckej spoločnosti zo Star Alliance), a to aj keď letí so zapísanou batožinou (a teda nie iba cestujúci s príručnou batožinou). Služba Web Check-in je dostupná od 24 hodín do 1 hodiny pred odletom.

Začíname Web Check-in

Web Check-in zahájime kliknutím na Web Check-in v ľavom menu na hlavnej stránke Austrian Airlines alebo zadaním adresy https://wci.austrian.com/app/ck.fly?l=en do internetového prehliadača.

Poznámka: Z nám najbližších jazykov je online check in dostupný len v češtine.

Na identifikáciu letu použite vaše priezvisko (bez diakritiky) a jeden z nasledujúcich údajov:

  • číslo elektronickej letenky (E-Ticket Number)
  • rezervačný kód (Booking code)
  • číslo vernostného programu (Frequent Traveller Program – Miles & More, Aeroplan, Diamond Club a ďalšie)

Kliknite na tlačidlo Proceed.

Samotný Web Check-in

Ak ste zadali požadované údaje správne, systém vám vyhľadá lety, na ktoré sa môžete zaregistrovať online. V prehľadnej tabuľke sú zobrazené základné údaje o lete (číslo letu, trieda, dátum a čas odletu, destinácia).

Pod tabuľkou je zoznam pasažierov v danej rezervácii. Zaškrtnite políčko pri vašom mene (alebo pri každom pasažierovi, ktorého chcete zaregistrovať). V tomto kroku môžete aj zadať údaje o vernostnom programe. Zaškrtnite políčko I confirm that I have the permission of all selected passengers to check them in (potvrdenie, že máte oprávnenie zaregistrovať všetkých zvolených pasažierov). Pokračujte kliknutím na tlačidlo Proceed.

Web Check in Austrian Airlines - krok 1

 

V ďalšom kroku vám spoločnosť Austrian Airlines ponúkne možnosť priplatiť si za business triedu, resp. doplatiť si za batožinu. Ak chcete ponuku využiť, zaškrtnite všetky príslušné políčka a kliknite na tlačidlo Upgrade. Ak o upgrade záujem nemáte, pokračujte kliknutím na odkaz Proceed without upgrade.

Web Check in Austrian Airlines - krok 2

V nasledujúcom kroku si môžete vybrať sedadlo. Systém vám automaticky jedno pridelí, ak vám však nevyhovuje, na mapke lietadla vpravo si jednoducho vyberiete iné. Dostupné sú označené bielou farbou, tmavošedé sedadlá sú už obsadené, zelené sedadlo je to vaše.

Ak máte na rezervácii viacero pasažierov, sedadlo môžete postupne vybrať pre každého z nich. Stačí vždy kliknúť na políčko pri jeho/jej mene a vybrať požadované sedadlo. To isté platí, ak sa registrujete na viacero letov naraz.

Výber sedadla potvrďte kliknutím na tlačidlo Proceed.

Web Check in Austrian Airlines - krok 3

V ďalšom kroku vám Austrian Airlines opäť ponúkne možnosť doplatiť si za zapísanú batožinu. Cena je 70 € za 1 kus batožiny s maximálnou hmotnosťou 23 kg. Ak máte o službu záujem, zaškrtnite políčko 1 piece € 70.00 a stlačte tlačidlo Buy red|services. Inak krok preskočte kliknutím na odkaz Proceed without red|services.

Potvrdenie online registrácie

V predposlednom kroku si už len musíte vytlačiť palubnú vstupenku, resp. si ju nechať poslať na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo vo forme SMS. Predtým však uvidíte informáciu o zakázaných predmetoch v príručnej batožine a musíte potvrdiť, že si žiadny z týchto zakázaných predmetov nevezmete na palubu. Zaškrtnite políčko pri červenej vete Please make sure that you do not take the following hazardous goods onto the plane.

Web Check in Austrian Airlines - krok 5

Po zaškrtnutí spomínaného políčka informácia o zakázaných predmetoch zmizne a vy si budete môcť vytlačiť alebo zaslať palubnú vstupenku:

  • Ak si chcete palubnú vstupenku stiahnuť/vytlačiť, kliknite na možnosť Download/print yout boarding pass at home a pokračujte podľa pokynov.
  • Ak si chcete palubnú vstupenku zaslať na e-mail alebo telefónne číslo ako SMS, kliknite na možnosť Send digital boarding pass per e-mail or SMS (to present it on your mobile device). Následne budete môcť zadať e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Po ich zadaní si palubnú vstupenku odošlite kliknutím na tlačidlo Send.

Web Check in Austrian Airlines - krok 6

Hotovo

Po vykonaní všetkých potrebných úkonov s palubnou vstupenkou môžete ukončiť proces online registrácie kliknutím na tlačidlo Leave check-in (opustiť registráciu).

Palubná vstupenka Austrian Airlines (tlač + aplikácia, vzor 2019):

Vaše nároky.sk - Kompenzácia za zrušený let
VAŠE NÁROKY.SK - KOMPENZÁCIA ZA ZRUŠENÝ LET

Články autora:

(ne)Prekvapivo milujem cestovanie, predovšetkým lietanie, lietadlá akéhokoľvek druhu a kvalitné hotely. Pracujem ako prekladateľ, no baví ma aj online marketing a po večeroch si tu vypisujem články o cestovaní. Prajem hladké čítanie...;)

33 komentárov

  1. Mike

    SMS palubná vstupenka chodí vo formáte:

    „Use this link to open message + odkaz“

    Ak niekto vie, čo sa deje ďalej, nech napíše…ďakujem.

  2. Uaaa

    Letím prvýkrát a dosť mám strach.. vôbec neviem ako to na letiskách chodí,takže by ma zaujímalo,či budem na letisku niečo platit…napr za batožinu (ak nepresiahla limit) alebo niečo iné :) a ako nájdem svoj gate?stačí sa držať tabúl?? Pokial so mnou môže ísť rodina? :)

    • Mike

      Ahoj Uaaa, vôbec nemaj strach, letiská sú najlepšie zorganizované miesta na Zemi :) Ak ti batožina nepresiahne limit, nič by si už na letisku nemal/a platiť. Po príchode na letisko (odletový terminál) si na tabuli odletov vyhľadaj svoj let a pozri si číslo gejtu. Potom sa už len stačí držať cedúľ…rodina s tebou môže ísť PO bezpečnostnú kontrolu, tam už budeš sám/sama…ale ešte raz, neboj sa, určite to všetko zvládneš a ak sa náhodou stratíš, stačí sa niekoho opýtať ;)

  3. Peter

    Ahoj. Letíme cez Austrian Airlines budúci rok do USA a veľmi mi tento článok pomohol. Len taká malá otázka. Počul som, že u Austrian Airlines sa dajú sedadlá rezervovať za poplatok vopred aj niekoľko mesiacov. Nemáš nejaké skúsenosti práve s touto možnosťou? Ďakujem.

    • Mike

      Ahoj Peter, samozrejme, miesta si môžeš vybrať rovno pri rezervácii letenky (až 1 rok vopred). Ak ste tak neurobili, môžeš si ich objednať najneskôr 48 hodín pred odletom v sekcii My bookings na stránke Austrian Airlines. Pri lete do Ameriky je poplatok za výber sedadla 25 EUR za každý smer letu (50 EUR za obojsmerný let), resp. 70 EUR za každý smer letu (140 EUR za obojsmerný let) v prípade sedadiel s extra miestom na nohy.

      • Peter

        Ďakujem za odpoveď. Je táto možnosť aj povedzme pol roka pred odletom, alebo je to možné len pri rezervácii letenky a potom už len pri tých spomínaných 48 hodín pred odletom. Ide totiž o to, že nám letenky rezervuje cestovná kancelária. Ja som ju síce o to požiadal, nech nám rezervuje sedadlá už pri rezervácii leteniek, len je otázne, či to budú ochotní urobiť. Poprípade by ma zaujímalo aj to, že v prípade, ak nám rezervuje miesta v lietadle cestovná kancelária už pri rezervácii leteniek, či je možné tieto miesta zmeniť za iné, nám vyhovujúce. Ešte raz ďakujem.

      • Mike

        Miesta v lietadle si môžete zarezervovať kedykoľvek v intervale 1 rok až 48 hodín pred odletom. Záleží od cestovnej kancelárie, ale keď som si bookoval letenky cez Pelikán, ku svojej letenke som sa cez stránku leteckej spoločnosti nevedel dostať. Skúste sa ich ale spýtať, či vám poskytnú booking ID a skúste sa s ním prihlásiť na webe Austrianu do sekcie My Bookings.

  4. Vierka

    Leti niekto do Vencur 18.01.2017y Wiedne

  5. Vika

    Dobry den, letim do portugalska z viedne.a vobec metusim, ze ked budem mat online check in letenky, ked pridem na letisko, ako mam postupovat s kufrom? :/

    • Mike

      Ahoj Vika, je to jednoduché, neboj :) Buď sa môžeš zacheckovať online z domu a vytlačiť si boarding pass alebo až na letisku pomocou samoobslužného check-in kiosku (na letisku ich neprehliadneš). Ak využiješ kiosk na letisku, budeš potrebovať svoj 6-miestny rezervačný kód a nejaké ID (kreditku, cestovný pas, podľa mňa aj OP, ale to som si nie istý). Následne budeš pokračovať podľa inštrukcií na obrazovke, tiež tam označíš, že máš batožinu a stroj ti okrem boarding passu vytlačí aj lepiaci štítok na batožinu, ktorý si nalepíš okolo rukoväte. Takto označený kufor potom odovzdáš na pás v zóne „baggage drop-off“. Ak by si niečo nevedela, na letisku sú vždy k dispozícii zamestnanci leteckej spoločnosti, ktorí ti radi pomôžu…good luck ;)

  6. Ferdinand Janes

    Dobry den. Chcel by som sa spytat ci 18.7.2018 niekto neleti do chicaga s prestupom v Bruseli. A ako je to s letenkami na letisku vo Viedni. Vytlacia sa mi obidve letenky zo samoobsluzneho pultu.

    • Mike

      Ahoj Ferdinand, ospravedlňujem sa za neskorú reakciu. Ak máš letenku Vieden – Chicago s prestupom v Bruseli od jednej leteckej spoločnosti, tak by si mal pri samoobslužnom pulte dostať boarding pass až do Chicaga. V Bruseli potom prejdeš len cez transferovú časť letiska k lietadlu do Chicaga a batožina by ti mala ísť priamo.

  7. Michaela

    Ďakujem za túto stránku. Letím prvýkrát (už zajtra) Austrian a urobili sme si online check in. Máme aj batožinu. Prosím vedeli by ste mi poradiť, kde túto batožinu odovzdám? V kiosku vytlačí ten lepiaci štítok, ale ako to je keď som si urobila online check in? ďakujem za odpoveď

  8. Alena

    Ahoj. Prosím, letím do NY z Vídně. Mám jen příruční zavazadlo. Check-in si chci udělat doma on-line, popřípadě v check-in kiosku. Musím ještě k přepážce a nebo mám jít rovnou ke kontrole. Už jsem s touto společností letěla, ale zavazadlo jsem odbavovala. Děkuji

  9. Jano

    Letim z Austrian airlines z Viedne do NY a za 10 dni spät.
    Ako treba vybavit check in z NY do Viedne? Stači naletisku pri odchode alebo treba online checkin v väčšom predstihu a vytlačiť letenku? Som s toho jeleň.

    • Mike

      Ahoj Jano, web check-in sa spúšťa 47 hodín pred odletom. Ak sa nechceš checkovať online, môžeš tak spraviť na letisku, kde sú na to určené samoobslužné kiosky. Ak letíš aj s batožinou, tú po získaní palubnej vstupenky v kiosku odovzdáš pri špeciálnom „baggage drop-off“ pulte. Kompletné info o check-in na letisku nájdeš tu:
      https://www.austrian.com/Info/CheckIn_MobileServices/AtTheAirport.aspx?sc_lang=sk&cc=SK

    • Alzbeta

      Dobrý deň,pre check on chce odomna e ticket,objednávka som.si letenku cez pelikan.sk no neviem aké číslo to chce

      • Mike

        Ahoj Alžbeta, ospravedlňujem sa, boli sme na dovolenke. Netreba pri letenkách cez Pelikán robiť check-in cez nich? Vyriešili ste to nejako?

  10. Soňa

    Ahoj,na spiatočnej letenke Viedeň new York je napísané,že máme dopravcovi 72 hodín dopredu potvrdiť let, nechápem

  11. Zuzana

    Ahoj,

    chcela som sa ťa spýtať, či si sa nestretol s nasledovným. Robila som web check in a pri sťahovaní boarding passov to mne vypísalo nasledovné: Unfortunately we are not able to issue a Boarding Pass due to authority requirements at this stage. Please contact our desk at the airport.

    Priateľovi, ako druhému pasažierovi, išiel stiahnuť boarding pass bezproblémov – a to som robila ja spoločný web check in.

    Ďakujem za odpoveď a za rady :)

    • Mike

      Ahoj Zuzka, osobne som sa s tým ešte nestretol, napadlo mi však, či to nemôže byť typom cestovného dokladu (napr. že vaša destinácia vyžaduje biometrický pas)?
      Použili ste obaja s priateľom rovnaký typ cestovného dokladu?
      Možno by som zavolal na infolinku (02/4940 2100, Po-Pi 8:30 – 17:00), určite ti budú vedieť povedať viac.

      • Zuzana

        Ahoj,

        áno, práveže sme si obaja dávali vybavovať biometrické pasy v tú istú dobu.

        Ale už mi z Austrian aj odpísali, že sedadlo mám rezervované a že niektorým pasažierom cestujúcim do USA nemožno vydať online boarding pass, ale že letenku dostanem na letisku.

        Dám potom vedieť, či ma niečo špeciálne čakalo na letisku :)

        Ďakujem za rýchlu odpoveď.

  12. Simona

    Ahoj,

    pri online check-in odomňa nevyžadovali údaje o jednotlivých pasažieroch (dátum narodenia, číslo pasu ani OP nič) je to v poriadku? naposledy som to pri online check-in musela zadávať tentoraz nie. Boarding pass nám prišli na email.

    Ďakujem :)

    • Mike

      Ahoj Simona, myslím, že som sa s tým už stretol a sedí to aj s tým, čo píšem v článku. Predpokladám, že letíte na trase v rámci Schengenu, tam vás v podstate nemajú prečo kontrolovať…keď si predtým tie údaje zadávala, kam si letela?

      • Simona

        Predtým som letela do Varny a tentoraz do Vilniusu. Super tak si ma upokojil a ďakujem za rýchlu odpoveď :-)

      • Mike

        Bulharsko v Schengene nie je, jedine ten Vilnius mi je nejasný…

  13. HAHA13

    ahoj pri web checkine mi píše – We could not find a unique booking matching your parameters for now
    hned pri začiatku checkinu …. cez mobilnu appku mi však podla kodu moj let najde ale stále mi nejde dokončit chceckin

    • Mike

      Ahoj Kristína, odporučil by som kontaktovať slovenskú zákaznícku linku Austrian Airlines na 02/5011 2325 (od 8:30 do 17:00). Mali by ti vedieť pomôcť.

  14. Bára

    Dobrý den, můžete mi prosím poradit oledně problému s nedovoleným přístupem k boarding passu pro druhéo cestujícího? Check-in proběhl pro oba pasažéry, ale pouze u jednoo lze vytisknout boarding pass. Píší, že : Unfortunately we are not able to issue a Boarding Pass due to authority requirements at this stage. Please contact our desk at the airport. Je to kvůli kontrole? /jedná se o let do USA/
    Děkuji. B.

    • Mike

      Ahoj Bára, k tvojej otázke som bohužiaľ nič na webe nenašiel. Keďže však ide o Austrian Airlines, najlepšie bude, keď sa obrátiš na ich zákaznícku linku, ja mám s ňou len dobrú skúsenosť.

      SK: +421 2 5011 2325
      CZ: +420 225 376 413

      Aj keby ste nič nevyriešili, jednoducho poriešiš vydanie boarding passu na letisku, nehrozí ti žiadny poplatok ako pri Ryanair.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Táto webová stránka používa Akismet na redukciu spamu. Získajte viac informácií o tom, ako sú vaše údaje z komentárov spracovávané.

Vaše nároky.sk - Kompenzácia za zrušený let
VAŠE NÁROKY.SK - KOMPENZÁCIA ZA ZRUŠENÝ LET